Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Zależy nam na Twoim zadowoleniu, dlatego jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub wystąpił problem, zapoznaj się z zasadami reklamacji i zwrotów.

⸻

Zwroty

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Jak zwrócić produkt?

1. Wypełnij formularz zwrotu – możesz go pobrać [tutaj] i dołączyć w formie papierowej do przesyłki).
2. Zapakuj produkt wraz z formularzem i dowodem zakupu (paragonem lub fakturą).
3. Odeślij paczkę na adres:

          HEBAN Producent wyrobów z drewna 
          Świętego Jana 15
          32-095 Sieciechowice

4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.

Uwaga! Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą być w oryginalnym opakowaniu.

⸻

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, masz prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi.

Jak zgłosić reklamację?

1. Pobierz i wypełnij formularz reklamacyjny [tutaj].
2. Dołącz zdjęcia wady produktu, jeśli to możliwe.
3. Odeślij produkt na adres:

       HEBAN Producent wyrobów z drewna 
       Świętego Jana 15
       32-095 Sieciechowice

4. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

W razie pytań skontaktuj się z nami:

⸻

Dane firmy:

HEBAN Producent wyrobów z drewna Mateusz Karnia
Świętego Jana 15
32-095 Sieciechowice
NIP: 6821793476

Masz pytania? Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy!